Правила покупки и возврата
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для ООО «ТК «Увлечен и Я» (далее - Туроператор) и Покупателей (Туристов) по продаже и возврату билетов в туры выходного дня, на экскурсии (далее – Мероприятия), проводимые Туроператором, а также правила посещения мероприятий Туроператора.
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения Покупателей путем размещения на официальном сайте Туроператора https://omigotour.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билетов является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Туроператором и Туристом.
1.3. Туроператор обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные на официальном сайте, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и познавательном уровне. Администрация Туроператора оставляет за собой право вносить изменения в последовательность посещения объектов, а также на замену музеев и иных локаций, не уменьшая общего объёма программы. Изменения в программе мероприятия не являются достаточным основанием для возврата билета.
2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ТУРОПЕРАТОРА
2.1. Покупатель может оплатить услуги Туроператора на официальном сайте https://omigotour.ru/
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия турист может уточнить на сайте Туроператора https://omigotour.ru/
2.3. При покупке билетов Турист имеет право получить исчерпывающую информацию о мероприятии, наличии льгот, правилах мероприятия.
2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Туроператором, Турист подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с Туроператором, а также согласие с данными Правилами.
2.5. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте https://omigotour.ru/ путем перехода на страницу интересующего мероприятия и нажатия кнопки «Купить онлайн», далее вы можете осуществить оплату онлайн. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Туроператора, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
3.1. В соответствии с Уставом Туроператора, реализация билетов относится к видам деятельности приносящей доходы.
Правила возврата билетов соответствуют положениям, предусмотренным частями одиннадцатой и двенадцатой статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре:
При возврате билетов:
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия Турист имеет право получить обратно 100% стоимости билета;
- менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения мероприятия– 50% от стоимости билета;
- менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения мероприятия – 30% от стоимости билета.
- менее, чем за три дня до проведения мероприятия – Туроператор вправе не возвращать покупателю стоимость билета, кроме случаев предусмотренных, частью 10 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (к которым относятся документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации)
При этом под днем понимаются астрономические сутки (24 часа), которые отсчитываются от момента начала мероприятия.
3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия Туроператор не возмещает покупателю стоимость билета (кроме случаев предусмотренных, частью 10 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (к которым относятся документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации)).
3.3. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью.
Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо направить заявление на электронную почту
3.4. Туроператор имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
5. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:
паспортные данные;
иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Туроператором в целях: продажи, возврата билетов , а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Туроператор гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.